退換貨政策

退換貨/退款

商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，《繪本小旅行》皆接受退、換貨。

1. 商品如經拆封使用，不提供退換
2. 預購商品或商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品

請將退換貨商品保留完整並封箱，並進行退換貨配送方式。

優惠券代碼折抵

1. 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。
2. 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。

※注意事項：

1.發票：紙本發票在退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

2.退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。

 *退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

*退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

3.換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主。